BERATUNGSSEMINAR
100% Schönheit - Erfolgreich beraten lernen.

INHALT

• Beratungsablauf mit klarem Leitfaden
• Kunden Vor- und Nachbereitung
• Potenzialberatung mit Nutzen Argumentation
• Vermarktung von Zusatzdienstleistungen durch klare Kundenansprache
• Ehrliche Beratung durch Analyse
• Beratung auf Heimpflege, Styling- & Finish-Produkte
• Kunden richtig wahrnehmen
• Transparente Kommunikation von Produkt- und Dienstleistungspreisen • Beratungstools – Salon Management System

ZIEL

• Sicherheit in der Kundenberatung
• Hilfestellung im Beratungseinstieg
• Vom Kundenwunscherfüller zum Berater auf 100 % Schönheit
• Bedarfsermittlung auf Basis einer schnellen effizienten Haar- und Kopfhaut Analyse
• Ängste in der Beratung nehmen
• Durch gezielte Kundenwahrnehmung den eigenen Umsatz steigern
• Kommunikationskompetenz ausbauen

ZIELGRUPPE

Dieses Seminar ist für alle langjährigen und jungen Mitarbeiter, vom Auszubildenden bis zur Friseurmeisterin, geeignet

SEMINARINFORMATIONEN

KOSTEN
495,- € zzgl. MwSt.

DAUER
2 Tage

SEMINARORT
Darmstadt

TERMINE
22. & 23. März 2020

Wer begleitet mich?

Kerstin Henkes

Kerstin Henkens ist gelernte Friseurin, Fachtrainerin, Coach und Speakerin. Sie hat eine Vielzahl an produktbezogen und fachspezifischen Seminaren für Friseure geplant, organisiert und durchgeführt. Ihre Schwerpunkte sind Themen wie Verkaufstechnik, Kommunikation, Mitarbeiterführung und Konfliktmanagement.

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more2day s.a.

15 Esplanade de la moselle
L-6637 Wasserbillig

Fon: +352 – 267 149-06
Fax: +352 – 267 149-07

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